Assunto: Re: O sonho virou Pesadelo BMW S1000RR Sex 14 Dez 2012, 20:21
Desculpe, n tinha visto, Irei explicar. Comprei a moto final de agosto de 2012 dois meses depois em outubro ja constatei um barulho estranho no motor, levei a CC e me informaram que teria que marcar um dia, marquei na segunda dia 01/11/12. Me ligaram falando que estava em perfeitas condiçoes, porcurei na internet e descobri q meu chassi tinha que fazer recall ( tive que mandar e-mail para eles para comprovar isto ) o recall foi informando em fevereiro. Acho q n poderiam vender um produto sem fazer o recall. depois de enviar o e-mail me informaram que foi feito o recall, porém o motor continua fazendo barulho, me informaram que era o escape e que tinha que esperar 1 mes para a peça chegar, após 3 semanas foi a CC deixei a moto lá conforme o combinado, a moto ficou 2 dias, fui pegar a moto me entregaram sem me falar nada, perguntei se tinham trocado o escape dela, me informaram que apenas ajustaram as peças, liguei a moto e constatei que o barulho continuava. Tive que chamar o mecanico chefe para ligar a moto e ver o barulho, ele ligou e falou q estava normal, fiz ligar outras 3 motos s1000rr para provar que a minha estava com barulho metalico que parecia que algo batia nela, ele voltou a ligar a minha e falou que estava normal quando de repente o motor fez um baita barulho. Dai ele olha e me fala, é problema no motor..... Já não avisei isto a 3 meses atráz? ligo ontem dia 12/12/2012 e me informam que a moto n ficara pronta este ano.... Fui ver o motor ele está todo riscado internamente e com defeito na embreagem.
Assunto: Re: O sonho virou Pesadelo BMW S1000RR Sex 14 Dez 2012, 21:15
mcellom escreveu:
Desculpe, n tinha visto, Irei explicar. Comprei a moto final de agosto de 2012 dois meses depois em outubro ja constatei um barulho estranho no motor, levei a CC e me informaram que teria que marcar um dia, marquei na segunda dia 01/11/12. Me ligaram falando que estava em perfeitas condiçoes, porcurei na internet e descobri q meu chassi tinha que fazer recall ( tive que mandar e-mail para eles para comprovar isto ) o recall foi informando em fevereiro. Acho q n poderiam vender um produto sem fazer o recall. depois de enviar o e-mail me informaram que foi feito o recall, porém o motor continua fazendo barulho, me informaram que era o escape e que tinha que esperar 1 mes para a peça chegar, após 3 semanas foi a CC deixei a moto lá conforme o combinado, a moto ficou 2 dias, fui pegar a moto me entregaram sem me falar nada, perguntei se tinham trocado o escape dela, me informaram que apenas ajustaram as peças, liguei a moto e constatei que o barulho continuava. Tive que chamar o mecanico chefe para ligar a moto e ver o barulho, ele ligou e falou q estava normal, fiz ligar outras 3 motos s1000rr para provar que a minha estava com barulho metalico que parecia que algo batia nela, ele voltou a ligar a minha e falou que estava normal quando de repente o motor fez um baita barulho. Dai ele olha e me fala, é problema no motor..... Já não avisei isto a 3 meses atráz? ligo ontem dia 12/12/2012 e me informam que a moto n ficara pronta este ano.... Fui ver o motor ele está todo riscado internamente e com defeito na embreagem.
To tentando compartilhar, porém estou embarcado e a internet aqui é devagar d+ Vou continuar tentando e sei que vai dar resultado cara, tamo junto!!
Assunto: Re: O sonho virou Pesadelo BMW S1000RR Sex 14 Dez 2012, 22:02
Vixi rapa ai é serio, eu doido pra muntar num bagulho doido desse e agora vem essas OTIMAS NOTICIAS.As quebras do teu amigo foram de qual parte do motor?Bielas?
cícero escreveu:
amigo meu estorou dois motores dessa moto. e na terceira moto deu pt em um acidente .
Assunto: Re: O sonho virou Pesadelo BMW S1000RR Sex 14 Dez 2012, 22:44
bielas e a embreagem tb está com defeito
RG67
Idade : 47 Mensagens : 2675 Localização : South Moto : A Melhor SS>>> Inscrito : 15/08/2011
Assunto: Re: O sonho virou Pesadelo BMW S1000RR Sex 14 Dez 2012, 23:09
Que situação mais chata,uma moto Top,cheia de tecnogia....isso da uma tremenda insegurança aos proprietarios e desanima futuros compradores.Essas novas gerações de SS1000 são uma caixinha de surpresas....fuja loko!!!
fabiorr
Idade : 46 Mensagens : 87 Localização : ubatuba sp Moto : cbr 600 rr 2007, fazer 2013, biz ex 2012 Inscrito : 15/09/2012
Assunto: Re: O sonho virou Pesadelo BMW S1000RR Sex 14 Dez 2012, 23:34
foda...o consumidor no brasil é totalmente indefeso...esse país é uma farsa mesmo...triste isso.
Assunto: Re: O sonho virou Pesadelo BMW S1000RR Sáb 15 Dez 2012, 01:19
Pois é... acho que o companheiro deu azar, pode acontecer com qualquer um de nós em qualquer CC...
A única coisa que se repete é o descaso com o consumidor, quem já foi pras gringas sabe como é diferente! De cliente agente passa pra aproveitador quando o assunto é a resolução de um problema que ELES geraram, e parece até um favor que eles prestam à nós ao lidar com isso....
Tá compartilhado lá na pág da Motorrad no Face, vou causar por voce e pra dar a chance da BM se redimir em nossas bandas tupiniquins brow...
Assunto: Re: O sonho virou Pesadelo BMW S1000RR Sáb 15 Dez 2012, 08:06
Boa rapa, não vamos deixar barato, sabe a força da REDE.Se acham acima das leis do procon veremos acima do FACE como ficam.
andrew.moj escreveu:
Pois é... acho que o companheiro deu azar, pode acontecer com qualquer um de nós em qualquer CC...
A única coisa que se repete é o descaso com o consumidor, quem já foi pras gringas sabe como é diferente! De cliente agente passa pra aproveitador quando o assunto é a resolução de um problema que ELES geraram, e parece até um favor que eles prestam à nós ao lidar com isso....
Tá compartilhado lá na pág da Motorrad no Face, vou causar por voce e pra dar a chance da BM se redimir em nossas bandas tupiniquins brow...
Última edição por renato2845 em Sáb 15 Dez 2012, 15:20, editado 1 vez(es)
Assunto: Re: O sonho virou Pesadelo BMW S1000RR Sáb 15 Dez 2012, 13:56
Meu amigo isso é causa ganha e o processo não é demorado. Vc estava certo qdo citou o prazo de 30 dias, pelo código de defesa do consumidor a CC tem por direito o prazo de 30 dias para te entregar a moto em perfeito estado, esses 30 dias não necessariamente tem que ser corridos ou em apenas um atendimento o fato é que o problema é reincidente e a soma dos dias em que sua moto ficou a disposição da concessionária supera os 30 dias. A causa é ganha e não tem essa de motor novo não, é uma moto nova mesmo e vc ainda pode exigir o pagamento da documentação da mesma pois a CC vai tentar jogar esse custo pra vc, mais uma coisa se der entrada no processo coloque a fabrica e a CC também, garanto que na primeira audiência vc estara livre disso tudo. Ja trabalhei como gerente CC ja participei desse tipo de processo e no meu caso provei que fiz de tudo pelo cliente porem a fabrica que negava o atendimento, mesmo assim o juiz determinou que a concessionária tbm tinha responsabilidade e pagamos uma multa para o cliente. Eu acredito que divulgar o fato pode ajuda-lo mas não é uma certeza e isso pode se enrolar por muito tempo até o término da garantia da moto, se isso acontecer ja fica um pouco mais dificil pra vc. Eu vou procurar um caso aqui de um publicitario aqui de Londrina que esta com um Omega desde 94 parado pq a CC não deu conta de arrumar, ele tentou resolver na conversa por mto tempo. Meu conselho é: METE NO PAU LOGO! Vc não comprou a moto como enfeite pra garagem
Assunto: Re: O sonho virou Pesadelo BMW S1000RR Sáb 15 Dez 2012, 15:30
The Joker escreveu:
Meu amigo isso é causa ganha e o processo não é demorado. Vc estava certo qdo citou o prazo de 30 dias, pelo código de defesa do consumidor a CC tem por direito o prazo de 30 dias para te entregar a moto em perfeito estado, esses 30 dias não necessariamente tem que ser corridos ou em apenas um atendimento o fato é que o problema é reincidente e a soma dos dias em que sua moto ficou a disposição da concessionária supera os 30 dias. A causa é ganha e não tem essa de motor novo não, é uma moto nova mesmo e vc ainda pode exigir o pagamento da documentação da mesma pois a CC vai tentar jogar esse custo pra vc, mais uma coisa se der entrada no processo coloque a fabrica e a CC também, garanto que na primeira audiência vc estara livre disso tudo. Ja trabalhei como gerente CC ja participei desse tipo de processo e no meu caso provei que fiz de tudo pelo cliente porem a fabrica que negava o atendimento, mesmo assim o juiz determinou que a concessionária tbm tinha responsabilidade e pagamos uma multa para o cliente. Eu acredito que divulgar o fato pode ajuda-lo mas não é uma certeza e isso pode se enrolar por muito tempo até o término da garantia da moto, se isso acontecer ja fica um pouco mais dificil pra vc. Eu vou procurar um caso aqui de um publicitario aqui de Londrina que esta com um Omega desde 94 parado pq a CC não deu conta de arrumar, ele tentou resolver na conversa por mto tempo. Meu conselho é: METE NO PAU LOGO! Vc não comprou a moto como enfeite pra garagem
Sr.Prime
Idade : 33 Mensagens : 1556 Localização : São Paulo Inscrito : 05/09/2012
Assunto: Re: O sonho virou Pesadelo BMW S1000RR Sáb 15 Dez 2012, 15:53
The Joker escreveu:
Errei o ano do carro o certo é 97
Caramba cara,mais eai você sabe se o cara conseguiu o dinheiro de volta,ou ainda ta correndo na justiça
Assunto: Re: O sonho virou Pesadelo BMW S1000RR Sáb 15 Dez 2012, 20:08
Tive problema com a BMW s1000 também, mas o meu poi por erro da CC. Levei a moto para fazer a revisão dos 10000km, o mecânico ao trocar o filtro não tirou a borracha do filtro antigo, ficou com as duas ai quando foi fazer o teste de dodagem, (só a BMW faz esse teste, ainda bem), vazou todo o óleo na mão do mecânico, trancou o motor. Prometerão me pagar na garantia, mas tive que assinar a ordem de serviço dizendo que deixei a moto estragada lá, como tiveram que importar o motor, demorou 65 dias para me entregarem a moto. OBS: CC de Porto Alegre...
Wallan Stoner
Idade : 34 Mensagens : 788 Localização : Rio de Janeiro Moto : Ainda na duvida de qual sera a proxima moto Inscrito : 19/03/2012
Assunto: Re: O sonho virou Pesadelo BMW S1000RR Sáb 15 Dez 2012, 22:39
Curtido e compartilhado
ernanialves
Idade : 53 Mensagens : 1841 Localização : Rio de Janeiro Moto : CBR-450 SR - Bubbaloo - XJ6 Cachorra - GSX-650F Tchutchuca Inscrito : 25/02/2008
Assunto: Re: O sonho virou Pesadelo BMW S1000RR Dom 16 Dez 2012, 05:04