Honda quer aumentar retenção de clientes

As vendas das motos menores estão caindo cada vez mais e as de alta no geral cc só aumentam.
http://www.motonline.com.br/honda-quer-aumentar-retencao-de-clientes/



Se a honda não acordar vai começar a perder a maior fatia de bolo que tem no mercado, se já esta assim com as menores, logo logo com as maiores vai ser do mesmo jeito. 
A bm tá ai, logo logo vai vender mais que honda de duvidar.

Pra mim isso é o resultado do péssimo pós-venda que ela tem!

Nem os CGZeiro estão suportando mais, imagina quem tem uma moto de alta cilindrada!

Atendimento ruim, mecânicos despreparados, ausência de peças principalmente p/ moto de maior cc, e daí por diante.

Oferta e procura: Produto "igual", mesmo valor, mas com bom atendimento e bom pós-venda, não há dúvidas sobre a opção.

bendrath escreveu:

Pra mim isso é o resultado do péssimo pós-venda que ela tem!

Nem os CGZeiro estão suportando mais, imagina quem tem uma moto de alta cilindrada!

Atendimento ruim, mecânicos despreparados, ausência de peças principalmente p/ moto de maior cc, e daí por diante.

Oferta e procura: Produto "igual", mesmo valor, mas com bom atendimento e bom pós-venda, não há dúvidas sobre a opção.

x²

Sr.Prime escreveu:

bendrath escreveu:

Pra mim isso é o resultado do péssimo pós-venda que ela tem!

Nem os CGZeiro estão suportando mais, imagina quem tem uma moto de alta cilindrada!

Atendimento ruim, mecânicos despreparados, ausência de peças principalmente p/ moto de maior cc, e daí por diante.

Oferta e procura: Produto "igual", mesmo valor, mas com bom atendimento e bom pós-venda, não há dúvidas sobre a opção.

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X3
Usava uma honda de 38k e me tratavam igual ao bizeiro , pra dar uma volta de nc700 os caras tem que ligar pro dono da honda autorizar.
Já de BM me oferecem passeio de aviões e até lamborguini.
GS1200 deixam a disposição pro cliente rodar por dias a vontade.
É outro nível de tratamento sem dúvida e isso atrai cliente.

Exatamente,parece que não importa se o cara tem moto de 6k ou 60k,o tratamento é a mesma merda,má vontade de atender é mato,exceto algumas cc's que tratam bem

Renato essa da bm disponibilizar passeios em avião e nas lambos eu nem sabia,você já foi em algum já?

Honda é Honda,,é a melhor do mundo ,,hihihihihihihihihih:icon_disfarc:     

Sr.Prime escreveu:

Exatamente,parece que não importa se o cara tem moto de 6k ou 60k,o tratamento é a mesma merda,má vontade de atender é mato,exceto algumas cc's que tratam bem

Renato essa da bm disponibilizar passeios em avião e nas lambos eu nem sabia,você já foi em algum já?

O grupo que é dono da CC daqui revende de um tudo.
Lançaram uns modelos de aviões a venda e convidaram todos os donos de carros, motos pra participarem do evento numa fazenda com pista e angar onde tinha todos os produtos que vendem, caminhões,motos, , carros, ,avioes e tinha uma lambo azul pra gente experimentar.
Pena eu morar 250km da CC senão poderia curtir inúmeros eventos que eles promovem quase todo fim de semana.

Sr.Prime escreveu:

Exatamente,parece que não importa se o cara tem moto de 6k ou 60k,o tratamento é a mesma merda,má vontade de atender é mato,exceto algumas cc's que tratam bem

Renato essa da bm disponibilizar passeios em avião e nas lambos eu nem sabia,você já foi em algum já?

A muito tempo atras, quando eu tinha uma twister e deixei a moto na revisão na cc honda, quebraram um pedaço da camisa do motor, quando eu vi falei um monte e chamaram o gerente e fui conversar com ele.
O que vc falou é exatamente isso, ele me disse a mesma coisa, isso mesmo o gerente, ele disse:
Não é pq vc tem uma moto de baixa cc ou baixo valor que vamos trata-lo pior, vamos tratar da mesma maneira que um proprietário de uma repsol ou hornet.
Ele disse isso pra mim, mas pq ficou com medo que eu os processasse, querendo dizer que sou tipo bem tratado, TNC   
Me ofereceu um monte de regalias na cc, não cobraram pelo serviços feitos e ganhei descontos nas próximas revisões.
Acabei aceitando, mas eu me arrependo hoje, deveria ter processado.

renato2845 escreveu:

Sr.Prime escreveu:

Exatamente,parece que não importa se o cara tem moto de 6k ou 60k,o tratamento é a mesma merda,má vontade de atender é mato,exceto algumas cc's que tratam bem

Renato essa da bm disponibilizar passeios em avião e nas lambos eu nem sabia,você já foi em algum já?

O grupo que é dono da CC daqui revende de um tudo.
Lançaram uns modelos de aviões a venda e convidaram todos os donos de carros, motos pra participarem do evento numa fazenda com pista e angar onde tinha todos os produtos que vendem, caminhões,motos, , carros, ,avioes e tinha uma lambo azul  pra gente experimentar.
Pena eu morar 250km da CC senão poderia curtir inúmeros eventos que eles promovem quase todo fim de semana.

chic heim renatera, tá bem de cc 

renato2845 escreveu:

Sr.Prime escreveu:

Exatamente,parece que não importa se o cara tem moto de 6k ou 60k,o tratamento é a mesma merda,má vontade de atender é mato,exceto algumas cc's que tratam bem

Renato essa da bm disponibilizar passeios em avião e nas lambos eu nem sabia,você já foi em algum já?

O grupo que é dono da CC daqui revende de um tudo.
Lançaram uns modelos de aviões a venda e convidaram todos os donos de carros, motos pra participarem do evento numa fazenda com pista e angar onde tinha todos os produtos que vendem, caminhões,motos, , carros, ,avioes e tinha uma lambo azul  pra gente experimentar.
Pena eu morar 250km da CC senão poderia curtir inúmeros eventos que eles promovem quase todo fim de semana.

Quer um jeito melhor de fidelizar o cliente,se a dona honda tivesse um pensamento desse pelo menos

jhonnyz750 escreveu:

Sr.Prime escreveu:

Exatamente,parece que não importa se o cara tem moto de 6k ou 60k,o tratamento é a mesma merda,má vontade de atender é mato,exceto algumas cc's que tratam bem

Renato essa da bm disponibilizar passeios em avião e nas lambos eu nem sabia,você já foi em algum já?

A muito tempo atras, quando eu tinha uma twister e deixei a moto na revisão na cc honda, quebraram um pedaço da camisa do motor, quando eu vi falei um monte e chamaram o gerente e fui conversar com ele.
O que vc falou é exatamente isso, ele me disse a mesma coisa, isso mesmo o gerente, ele disse:
Não é pq vc tem uma moto de baixa cc ou baixo valor que vamos trata-lo pior, vamos tratar da mesma maneira que um proprietário de uma repsol ou hornet.
Ele disse isso pra mim, mas pq ficou com medo que eu os processasse, querendo dizer que sou tipo bem tratado, TNC   
Me ofereceu um monte de regalias na cc, não cobraram pelo serviços feitos e ganhei descontos nas próximas revisões.
Acabei aceitando, mas eu me arrependo hoje, deveria ter processado.

É foda,o pior é que isso nunca acaba,passa 5~10 anos e ninguém faz nada,e vão perdendo mercado cada vez mais

Bom galera,eu não tenho o que reclamar da marca,nem da cc daqui que é 5 estrelas,,cafezinho,suco agua gelada,,agua com gás,,refri,, tv a cabo na sala com ar, net,isso tudo enquanto vc espera a moto ou pode ficar perto do mecânico que é o meu caso,,fico lá na oficina que é muito boa!!!

joão paulo escreveu:

Bom galera,eu não tenho o que reclamar da marca,nem da cc daqui que é 5 estrelas,,cafezinho,suco agua gelada,,agua com gás,,refri,, tv a cabo na sala com ar, net,isso tudo enquanto vc espera a moto ou pode ficar perto do mecânico que é o meu caso,,fico lá na oficina que é muito boa!!!

Ai não vale, só é assim lá pq vc é modera akskakskaskakskaks    

o grande problema é a mão de obra, a maioria não quer trabalhar...

fui na cc semana passada pra fazer orçamento, fui estilo peão, uniforme azul sujo e sapatão com o carro da empresa

=

pessimo atendimento


ontem fui de triton e adivinhem...só faltaram dar o rabinho pra mim....

a RR muito cara e sem previsão a 600f também...tinha só sem abs...

to na expectativa de abrir uma cc triumph em SC =DDD

Aqui o pessoal de vendas é ruim, as peças demoram pra chegar, e autorizar qualquer coisa é um sufoco. Até na hora de pagar é uma cara feia que dá até medo!

Mas a oficina é muito bem servida, tem um gerente que resolve muita coisa, os mecânicos são atenciosos e o serviço deslancha.

Já até falei que se não fosse o pessoal da oficina a CC fechava, rssssss!

quando a Bm ou qualquer outra marca se popularizar , vira merda também, a única coisa que motiva o bom tratamento é a concorrência forte...enquanto a Honda for honda ...e venderem muito por causa de seu nome forte (e logico qualidade dos produtos) isso não muda , porque enquanto 1 não quer tem 10 na fila esperando.....

FOXR1 escreveu:

quando a Bm ou qualquer outra marca se popularizar , vira merda também, a única coisa que motiva o bom tratamento é a concorrência forte...enquanto a Honda for honda ...e venderem muito por causa de seu nome forte (e logico qualidade dos produtos) isso não muda , porque enquanto 1 não quer tem 10 na fila esperando.....

kkkkkkkkkkkk curti a assinatura man  

Suzuki também não é lá essas coisas com o atendimento... quebrei um retrovisor e me cobraram R$ 510,00 em um só... acabei comprando no ebay por U$ 9.99 o par.